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  • 网络故障申报
    信息来源: 发布日期: 2015-10-21 浏览次数:
    拨号过程中如果出现错误提示,可参考“网络故障自查及解决”(链接: /articleReader.do?art_id=323)进行自助处理,若依然存在问题可采取以下两种方式申报故障:
     1、登陆自助服务系统进行网上故障申报:
    ●登陆用户自助服务系统: http://service.swjtu.edu.cn,单击“ 自助报修”→“ 故障申报
    ●在弹框“用户故障登记”中,详细填写各项信息,点击“ 提交”,工作人员将尽快根据所填写的联系方式和用户取得联系。 注意:上网账号、用户姓名、联系电话务必真实,联系电话需填成都本地号码,否则工作人员将无法联系到用户。
    ●自助申报网络故障后,用户可随时在“自助报修”中查看报修单处理进度
    2、拨打网络故障受理电话:
    九里校区(87600223;87600978)
    犀浦校区(66366560;66366561)


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