信息化与网络管理处

交大主页| English

服务指南

统一服务电话

犀浦校区028-66366560 028-66366561

九里校区028-87600223 028-87600978

峨眉校区0833-5198393 0833-5198112

服务指南

  • 首页 > 服务指南 > 正文
  • 网络故障申报
    发布日期: 2015-10-21 浏览次数:

    拨号过程中如果出现错误提示,可参考“信息化与网络管理处主页->服务指南->网络故障自查”(https://inc.swjtu.edu.cn/info/1011/1119.htm)进行自助处理,若依然存在问题可采取以下两种方式申报故障:

    1、登陆自助服务系统进行网上故障申报:

    ●登陆用户自助服务系统:http://service.swjtu.edu.cn,单击“自助报修”→“故障申报

    ●在弹框“用户故障登记”中,详细填写各项信息,点击“提交”,工作人员将尽快根据所填写的联系方式和用户取得联系。注意:上网账号、用户姓名、联系电话务必真实,联系电话需填成都本地号码,否则工作人员将无法联系到用户。

    https://inc.swjtu.edu.cn/__local/A/EA/49/AAB8CC852FD1E23B73227276CF6_EE771C4F_1161B.jpg

    ●自助申报网络故障后,用户可随时在“自助报修”中查看报修单处理进度

    2、拨打网络故障受理电话:

    九里校区(87600223;87600978)

    犀浦校区(66366560;66366561)